রেফারেন্স

na66-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন na66-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার — এবং আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখাও।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথ
na66 na66-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডেটা কপি চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানেই করুন, ২৪/৭ সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে দেখুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি আমরা

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি নিচে স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে ফিরে এলে আপনার সেশন ধরে রাখা হয়, তবে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণের সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই থাকে। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য লেনদেন রেফারেন্স লগ করা হয়। আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে তথ্য কপির অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

না। আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

শুধু সেশন চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। এই পাতাটি সর্বশেষ আপডেট সংস্করণ দেখায়।